Поддержка «Поздравко»

Обновлено 13 октября 2026 года

Мы на связи

Пишите нам по любому поводу, связанному с сайтом pozdravko.ru и мобильным приложением «Поздравко»: вопросы, предложения, сообщения об ошибках и о неполадках в работе. Мы читаем каждое письмо и стараемся ответить как можно быстрее.

Как с нами связаться

Электронная почта: support@pozdravko.ru

Чтобы мы быстрее разобрались, укажите в письме:

адрес страницы сайта или название раздела в приложении;
что именно пошло не так и что вы ожидали увидеть;
для приложения — модель телефона, версию iOS или Android и версию «Поздравко»;
если можно — скриншот.

С чем мы поможем

ошибка или сбой на сайте или в приложении, битая картинка;
неверная дата праздника или дня ангела, опечатка в поздравлении;
не приходят напоминания о праздниках;
предложение по улучшению или идея новой функции;
вопросы об обработке данных и запрос на их удаление;
обращения правообладателей;
сотрудничество и партнёрство.

Если не приходят напоминания

Напоминания о праздниках в приложении — локальные уведомления: их планирует сам телефон, поэтому они зависят от его настроек.

Проверьте, что уведомления для «Поздравко» разрешены в настройках телефона и не поставлены на паузу в самом приложении.
Android. Режим энергосбережения и оптимизация батареи могут задерживать уведомления. Если напоминания опаздывают, отключите оптимизацию батареи для «Поздравко».
iOS. Система хранит ограниченную очередь уведомлений, а приложение обновляет её при запуске. Открывайте «Поздравко» хотя бы время от времени, чтобы напоминания на дальние даты не потерялись.

Если всё настроено, а уведомлений нет — напишите нам, приложив модель телефона и версию системы.

Полезные ссылки

Кто ведёт сайт и откуда берутся даты праздников и именин — на странице О проекте. Условия использования открыток и текстов, а также порядок обращения правообладателей — в Пользовательском соглашении. Какие данные обрабатываются и как их удалить — в Политике конфиденциальности.